오늘의집은 라이브커머스 채널 ‘오늘의집 라이브’가 론칭 1주년을 맞아 누적 시청자 수 1,400만 명을 넘어서며 라이프스타일 분야 대표 라이브커머스로 자리매김했다고 29일 밝혔다.
‘우리 집이 더 좋아지는 시간’이라는 슬로건 아래 지난해 4월 첫선을 보인 오늘의집 라이브는 1년간 괄목할 만한 성과를 거뒀다. 지난 3월 말까지 총 158회 방송을 진행하며 101개 라이프스타일 브랜드와 함께했으며, 단일 방송 최대 시청자 수는 30만 명을 기록하는 등 양적·질적 성장을 모두 이뤄냈다.
오늘의집 라이브의 성공 비결은 ‘오늘의집다움’에 있다. 후발주자였지만 서두르기보다 오늘의집만이 할 수 있는 차별화된 콘텐츠를 선보이는 데 집중했다. 가격 경쟁이나 단순 상품 소개가 아닌, 오늘의집이 보유한 방대한 유저 콘텐츠를 방송에 접목해 고객의 라이프스타일 고민에 대한 실질적인 솔루션을 제공했다.
실제 오늘의집 라이브에서는 상품이 공간 안에서 어떻게 활용되는지 유저들의 스타일링 사진을 통해 생생하게 보여준다. 이는 시청자들로부터 “이렇게 바꿀 수 있는 거였어요?”와 같은 뜨거운 반응을 이끌어내며, 단순 구매를 넘어 공간 변화의 영감을 주는 핵심적인 역할을 하고 있다.
파트너사와의 동반 성장 사례도 주목할 만하다. 라이브커머스 경험이 전무했던 프리미엄 조명 브랜드 ‘아고라이팅’은 오늘의집 라이브를 통해 감각적인 영상 연출과 유저 소통으로 브랜드 가치를 효과적으로 전달하며 목표를 초과하는 성과를 달성했다. 아고라이팅 관계자는 “쇼핑 자체가 하나의 콘텐츠처럼 느껴지는 인상적인 경험이었다”고 만족감을 표했다.
오늘의집 라이브는 가구, 가전 등 유형의 상품을 넘어 무형의 서비스 영역으로도 저변을 넓히고 있다. 주방 리모델링 서비스인 ‘오늘의집 키친’ 라이브를 진행해 실시간 상담과 시공 사례 공유로 고객의 큰 고민을 해결하며 높은 신뢰를 얻었다. 이는 인테리어 시공처럼 고객이 어렵게 느끼는 분야일수록, 실시간 소통이 가능한 라이브 포맷이 오히려 높은 신뢰를 준다는 전략이 주효했음을 보여준다.
최근에는 ‘가구의집(가구)’, ‘오늘IT집(가전)’ 등 카테고리별 정규 프로그램을 신설하고, ‘오세일’, ‘살림의달인’ 등 전사 프로모션과 연계해 시너지를 극대화하고 있다. 이를 통해 시청자들에게 꾸준히 새로운 공간의 영감을 제공하며 채널의 전문성을 강화하고 있다.
오늘의집 관계자는 “오늘의집이 오랜 시간 쌓아온 콘텐츠와 커뮤니티의 힘이 라이브커머스와 결합해 시너지를 낸 결과”라며 “앞으로도 이사, 입주 등 고객의 다양한 삶의 순간에 실질적인 도움이 되는 콘텐츠를 기획하고, 오프라인 공간 ‘오늘의집 북촌’과 연계하는 등 새로운 시도를 통해 고객에게 보는 즐거움과 구매의 확신을 동시에 제공하겠다”고 말했다.
