[전자신문] 프롭테크, 인테리어 사후 관리 만족도 높인다…전담팀 꾸리고 AS 보장

기업이용자간거래(B2C) 인테리어 제공 프롭테크도 서비스를 개선 중이다. 오늘의집은 CS 부서 내 인테리어 부분만 전담하는 인력 20여명으로 팀을 꾸렸다. 하자나 공사 지연이 발생하면 빠르면 당일 ‘시공 전담 상담 매니저’가 배정돼 문제 해결을 돕는다.